品牌孵化

中国企业一直在跨境业务中扮演着全球领导者的角色。从早期的“中国制造”升级到现在的“中国创造”，以自主者身份，着重打造品牌和技术上的领先优势，用更为国际化的理念和方式，将中国品牌带到全球舞台。在未来10年内，将有更多中小企业具备成功走向国际市场的能力，为中国企业实现投资组合和资产配置的多样化打开了一扇机遇之门。 

品牌孵化的五个维度：

-品牌属地化

        由于每个国家、市场、人口和文化都不同，旨在寻求获得更多受众和更大市场份额的产品必须根据特定的文化偏好和需求来制定品牌策略，考虑如何或者是否需要调整其客户价值主张，而非只单纯地将产品平行移动，需增加产品的地理相关性，产品必须努力满足不同客户的期望值，为每位客户提供个性化的历程和体验。个性化体验可包括定制的在线产品推荐和广告，以及用本地语言进行的销售和服务支持。个性化还可以延伸到产品设计，例如改变包装的形状和尺寸，或者制定产品多种渠道并行的分销策略。这要求企业深入了解市场中客户群所重视的品牌属性、客户的购买偏好和行为、以及竞争对手的定位。

-品牌理念

客户群体的细分反映客户不同的价值主张，回答“品牌能为特定市场带来什么？，品牌在不同国家的侧重点和竞争优势可能并不相同。事实上，往往非常不同 —— 即使在相邻的两个国家内。能够成功解决这些问题且设计有清晰理念的品牌，更有可能以更具意义的方式满足各种区域性市场需求，与客户建立更强的情感联系。

-品牌个性

为与客户建立深刻而有意义的情感联系，品牌需要竖立一个鲜明的形象，阐明自身价值、客户对该品牌的认知和感受。从客户角度，其所穿所用都在传递着个人信息。这就是品牌的个性。因此，产品必须考虑是否发展地方特色，以便于与目标消费群体建立共鸣，提升声誉，增强忠诚度和信任度。

对于通过自身价格或技术特征来区分的品牌，进入新市场是重新定义品牌个性的机会，也是提高利润的途径。在某些情况下，企业能够从中国市场的普通品牌，重新定位成为国外的引领性品牌。而反过来，对于一些声誉卓著的老品牌，进军海外市场可能会以相对性价比高的品类抢占市场份额，打开知名度，然后再推出高端产品。

-客户体验

21世纪亦见证了产品由生产商到消费者主导的转移。客户已从被动转为主动——从单纯接受企业提供的产品到引导品牌为其生产商品。生产商过去致力于“推销”产品，而当下则专注于“吸引”客户。企业要采用基于数据驱动的洞察来验证和完善它们对客户需求的理解，提供个性化的产品和销售渠道，并创造吸引客户的新方式，而不仅仅是基于对于客户需求的假设来开发和分销产品。

为了吸引和留住忠诚顾客，生产商不能仅关注其自身的产品，而更应重视能否提供完美的客户体验，以满足不断变化的客户需求。 良好的客户体验还会带来巨大的产品附加值，卓越客户体验的产品能比非以客户为中心的竞争对手获得多达百分之五十四的营收。

“解锁”客户卓越体验的六个指标 

通过融入以客户为中心的方法，产品能够提高客户忠诚度和拥护度，拉动销售和盈利并在业内获得竞争优势。

-客户决策

       把握客户“决策”的五个要素